Para iade politikası
İade Politikası
İade Süresi
Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
30 günlük süre geçtikten sonra maalesef iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız, etiketli ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
İade işleminin tamamlanabilmesi için sipariş numarası, fiş veya satın alma belgesi gerekebilir.
İade gönderileri takip edilebilir bir kargo yöntemiyle gönderilmelidir.
İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
İadelerin gönderileceği adres:
Merkez Mah. Seçkin Sk. Z Ofis No: 2-4A İç Kapı No: 95, Kağıthane / İstanbul
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü nasıl göndermeniz gerektiğine dair bilgiler sizinle paylaşılacaktır.
Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
İade Kargo Ücreti
Ürün iadesi için oluşabilecek kargo ücretleri müşteriye aittir.
Kargo ücreti iade edilmez.
Yanlış, hasarlı veya kusurlu ürün gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Bu durumda gerekli destek sağlanacaktır.
Hasarlar Ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.
Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış geldiyse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Sorunu değerlendirdikten sonra size en uygun çözüm sunulacaktır.
Değişim
Yalnızca kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim yapılmaktadır.
Aynı ürünle değişim talep etmek için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Ürün iade koşullarına uygunsa geri ödeme işlemi başlatılır.
Geri ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın geri ödemeyi hesabınıza yansıtması birkaç iş günü sürebilir.
Geç Veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemeniz hesabınıza yansımadıysa öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol etmenizi öneririz.
Daha sonra bankanız veya ödeme sağlayıcınız ile iletişime geçebilirsiniz.
Tüm kontrolleri yaptıktan sonra hâlâ geri ödemenizi almadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: